Informations utiles.
Coordonnées utiles.
*Pour nous joindre, trois options s’offrent à vous :
Par téléphone
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h30 le vendredi).
Et 7j/7, 24h/24 pour tout appel lié à la sécurité des personnes et des biens.
Par mail
Par courrier
Siège social Habitat du Nord
46 rue des Fusillés
59493 Villeneuve d’Ascq
* Egalement, nos équipes vous accueillent dans votre agence de proximité :
- à Saint-Pol-sur-Mer, 2 rue Ernest Lannoy (Agence Flandres Littoral)
- à Ronchin, 1 place du Général de Gaulle (Agence Métropole)
- à Valenciennes, 368 boulevard Henri Harpignies (Agence Hainaut)
- à Maubeuge, 172 avenue Jean Jaurès (Agence Val de Sambre)
Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30.
* Vous rencontrez un dysfonctionnement technique dans votre logement ou résidence ?
Contactez directement les entreprises intervenant sur votre résidence :
Vos représentants locataires, des partenaires impliqués.
Les locataires ont aussi leur mot à dire dans les instances décisionnaires d’Habitat du Nord. Aussi, tous les 4 ans, des élections sont organisées pour que les locataires votent pour leurs représentants qui siègeront au Conseil de Surveillance d’Habitat du Nord. Ils participent aux débats du Conseil et sont donc amenés à prendre part aux grandes décisions qui fixent les orientations de la société (budgets, programmes de réhabilitation…). Ils participent aussi aux commissions d’attribution de logements.
Les représentants des locataires participent également plusieurs fois par an au Conseil de Concertation Locative. Lieu de rencontre, d’échange et d’expression entre les associations représentatives et Habitat du Nord, il permet d’aborder des sujets divers touchant à la fois à la vie quotidienne des habitants et à la stratégie de l’entreprise.
Pour aller plus loin : lire le Plan de Concertation Locative d’Habitat du Nord.
Voici vos représentants élus lors des dernières élections (2022) :
- Annette LECLERCQ (CLCV)
- Michel HOCHART (CLCV)
- Walter GRENZ (CNL)
Pour joindre la CLCV :
Union Départementale du Nord : Maison régionale de l’Environnement et des Solidarités, 5 rue Jules de Vicq, 59800 LILLE – 03 20 52 76 94, nord@clcv.org
Union Départementale Pas de Calais : 1 allée de l’escoterie, 62500 Saint Omer – 03 21 39 11 81, pas-de-calais@clcv.org
Pour joindre la CNL :
CNL du Nord : 42/01, rue de Tournai 59000 Lille – 03 20 07 09 58 ou sur contact@cnl59.fr
CNL du Pas de Calais : Pavillon Colette, rue Gustave Courbet 62300 Lens – 09 61 32 91 66 ou sur contact@lacnl62.fr
Entretien du logement.
Pour maintenir votre logement en bon état, vous devez prendre en charge l’entretien courant et les petits travaux liés à l’usage normal des équipements.
Toutefois, pour votre confort et votre sécurité, Habitat du Nord a souscrit un contrat d’entretien sur les équipements de plomberie, électricité et menuiseries.
Pour savoir qui est en charge de quoi, suivez le guide !
Ressources.
TOI MON TOIT,
le magazine d’information des locataires d’Habitat du Nord
LIVRET DE BIENVENUE
Des gestes simples pour réduire vos factures
TOI MON TOIT,
le magazine d’information des locataires d’Habitat du Nord
TOI MON TOIT,
le magazine d’information des locataires d’Habitat du Nord
INFO LOCATAIRES
punaises de lit (le dépliant)
INFO LOCATAIRES
punaises de lit (la vidéo)
ESPACE CLIENT
comment ça marche
ALTIMA
une assurance multirisque adaptée à vos besoins
NOTICE - la régularisation de vos charges
Lettre d'info n°1
ESPACE CLIENT
comment ça marche
